Jan 22 2009
Mercedes Bank senkt Festgeld und Tagesgeld Zinsen
Die Nachricht der Mercedes Bank über die Senkung der 12-Monate Festgeld Zinsen von 5,4% Zinsen auf nur noch 4,6% Zinsen kommt kurzfristig, aber nicht wirklich überraschend. Im Zuge der allgemeinen Zentralbanken Zinssenkungen hatten bereits eine ganze Reihe der auf Tagesgeld- und Festgeld-Anlagen spezialisierten Online- und Direktbanken die Zinsen teils deutlich gesenkt.
Überlange Kontoeröffnung Bearbeitungszeiten – welche Auswirkung hat der Zinssenkung?
Ärgerlich könnte diese Zinssenkung allerdings für all jene Mercedes Benz Bank Kunden sein, die teilweise seit mehreren Wochen auf die Eröffnung ihres Festgeldkonto und die Lastschrift der vereinbarten Geldanlage warten. In der Mercedes Bank Pressemitteilung (hier ) findet sich zwar ein Hinweis auf die Gültigkeit der neuen Zinsen (ab 23. Januar) und die große Nachfrage nach den Zinsangeboten der Bank (Einlagevolumen +38 Prozent), aber eben kein Hinweis auf einen Engpass in der Antragsbearbeitung und die daraus eventuell für Neukunden resultierenden Änderungen durch die Zinssenkung.
Angesichts der offensichtlich bestehenden Probleme (siehe Kommentare) bei der Abarbeitung der Neukunden Anträge, hätte es sich vielleicht angeboten in der offiziellen Mitteilung einen kurzen Satz über bestehende Engpässe im Service zu verlieren und darauf hinzuweisen, dass der zugesagt Zinssatz auch über die Zinssenkung hinaus Bestand haben wird. Oder ist dem etwa nicht so? Das wäre eigentlich schade, eine Bank, die von FINANZtest bereits zum vierten Mal in Folge als „dauerhaft gut in den vergangenen zwei Jahren“ ausgezeichnet wird, sollte das Ohr eigentlich ein bisschen näher am Kunden haben.
Der vollständigkeit halber die gültigen Zinssätze ab 23. Januar 2009
23.01.2009 – Festgeld Konto Zinsen
Verzinsung Laufzeit
3,8% p.a. 3 Monate
4,0% p.a. 6 Monate
4,3% p.a. 9 Monate
4,6% p.a. 12 Monate
16.02.2009 – Mercedes Benz Bank Tagesgeldkonten:
4,0% p.a. Online-Kontoführung
3,8% p.a. Standard-Kontoführung
Weitere Informationen zu Zinsangeboten der
Mercedes Benz Bank finden Sie hier:
Nachtrag – auf der Website der Bank kann die Lösung ab jetzt nachgelesen werden:
mercedes-benz-bank.de
Bitte beachten Sie, dass aufgrund sehr hoher Nachfrage die Kontoeröffnung für Tagesgeld- und Festzinsprodukte derzeit bis zu fünf Wochen dauern kann. Neue Festgeld- und Festzinsanlage- konten mit Poststempel bis zum 23.01.2009 werden zu den alten Konditionen eröffnet.
Wer also heute noch einen Antrag ausfüllt und diesen bis morgen an die Bank verschickt, bekommt 5,4% Zinsen auf seine Festgeldanlage.
Bin Altkunde bei der Mercedesbank. Frag mich wie es sich verhält, wenn ich heute, am 22.1., per Online-Banking aus meinem Tagesgeldbestand ein Festzinskonto eröffne. Da müssten ja dann noch die alten Konditionen gelten (die man auf der Webseite schon gar nicht findet
). Erfahrungsgemäß dauert es aber immer ein, zwei tage bis das Konto dann in der Übersicht erscheint.
Der Begriff Poststempel ist ja übrigens auch hervorragend für Online-Kunden geeignet! Bin das erste mal ein wenig unzufrieden mit der Bank.
Die Frage bezüglich Eröffnung eines Festgeldkontos per Online-Banking stellt sich mir auch. Ich hab jetzt Testweiße mal eins eröffnet. Es heißt zwar dass es 1-3 Tage dauern kann mit der Eröffnung. Allerdings wird als Ausführungstermin der 22.01.09 genannt.
Wäre schon n bissl ne Sauerei wenn da dann die alten Konditionen nicht mehr zählen würden.
Hi, auch unsere Kunden von Tagesgeld News beschweren sich seit Ende Dezember über fehlende Bearbeitungen bei der Mercedes-Benz Bank. Und es tut sich einfach nichts. Zwar haben wir jetzt die Nummer einer kostenfreien Hotline erhalten (nur auf Nachfrage dürfen wir diese herausgeben), aber die Bearbeitung scheint immer noch zu stocken. Da bleibt einem nichts anderes übrig, als sich ein anderes Konto im Tagesgeldvergleich zu suchen. Eigentlich schade, denn bisher waren wir mit der Mercedes-Benz Bank immer voll und ganz zufrieden…
Hallo,
würden Sie mir bitttte die kostenloe Nr. der Mercedes-Benz Bank mitteilen? Danke
MfG Herbert Goi
Die kostenlose Hotline-Nummer wird bekanntgegeben, sobald man die Hotline anruft. Allerdings habe ich auch bei der kostenlosen Hotline zweimal über 21 Min. gewartet. Also Zeit mitbringen…..grins
Die Mercedes-Bank ist eine einzige Frechheit! Seit sechs Wochen ist mein Antrag unbearbeitet. E-mails werden nicht beantwortet. Telefonisch ist niemand erreichbar. Die Bank sollte geschlossen werden.
[...] Ich bin der selben Meinung wie Claudia Krafczyk von WISO, die Zinsen werden über kurz oder lang sinken. So hat die Mercedes Bank am 22.01 die Zinsen des Festgeldes von 5,4 % auf 4,6 % gesenkt, kurz-nachgedacht.de berichtet. [...]
Also ich hatte heute einen Kunden am Telefon, der um Beratung bezüglich der Suche nach einem passenden Tagesgeldkonto beim Thema Mercedes-Benz Bank nur meinte, er wolle keine vier Wochen warten, bis sein Konto eröffnet sei, auch wenn die Bank in unserem Tagesgeld-Vergleich recht gut abschneidet. Irgendwie musste ich ihm recht geben, hab aber auch versucht, ihm mal die Situation der Bank vor Augen zu führen, die derzeit von Neukunden förmlich überrannt wird (BMW hat ja aus diesem Grund sein Festgeldangebot vom Markt genommen, da eine umgehende Bearbeitung der Kontoeröffnungsanträge nicht mehr möglich war)
Die Bank ist Weltmeister in der Kategorie “miserabelster Service”.
Nicht nur für Neukunden sondern auch für Bestandskunden ist die Bank nicht erreichbar.
Auf emails gibt es keine Antwort, telefonisch kommt man trotz endloser Versuche über die Warteschleife nicht hinaus. Auf Online eingegebene Festgeldanlagen kommt keine Reaktion.
Vielleicht existiert der Laden ja überhaupt nicht mehr.
Ein Anfang Januar zugegangener Kontoauszug enthält einen rechnerisch nicht nachvollziehbaren Zinssatz von ca. 2,6%. Das ist gerade einmal die Hälfte des Zinssatzes, zu dem Festgeld angelegt wurde. Reklamationen per Email blieben unbeantwortet, Erklärungen Fehlanzeige. An dieser Stelle beginnt es wirklich ärgerlich zu werden.
Stimmt da jetzt bei der Mercedes-Bank irgendwas nicht? Für Januar 09 wurden unseren Tagesgeldkonten noch keine Zinsen gutgeschrieben. Das war bislang immer am letzten Tag eines Monats zu sehen.
Ich habe der Mercedes-Benz Bank am 05.01.09 einen Festgelderöffnungsantrag geschickt. Leider habe ich bis heute (03.02.09) noch keine Rückmeldung erhalten. Dumm nur ich habe mehrmals versucht die Hotline an zurufen aber NULL Chance . Wie ein solches Unternehmen sich in der heutigen Zeit so etwas leisten kann ist mir voll kommen unverständlich. Hätte ich nur genauer über Reaktionen im Internet Recherchiert, habe erst jetzt einige Internetseite gefunden wo sich doch eine ganze Reihe von Unzufriedenen Kunden zu Wort melden. Werde wahrscheinlich meine Kontoeröffnung widerrufen. So etwas habe ich bei noch keiner anderen Online Bank erlebt und diese haben ähnlich gute Zinsangebote. Habe wohl gedacht der Name verpflichtet was für ein Irrtum Also wer Geld anlegen möchte und auch noch vorhat es später aus zugeben, der sollte sich eine andere Bank suchen !!!
Ja, ich muss mich dem allgemeinen Tenor leider anschließen: Meine Kontoeröffnung (Festgeld) ist am 29.12.2008 auf den Weg gegangen. Seit dem herrscht Ruhe. Keine Erreichbarkeit, einfach gar NIX. Zumal ich das Geld nach der festgelegten Zeit wieder benötige, ich also auch nicht weiter warten kann bis das Konto vielleicht irgendwann eröffnet wird und das Geld eingezogen worden ist. Ich schaue mir das noch genau ZWEI Tage an und dann wird die Kontoeröffnung widerrufen. Ich vermute, dass das Geld dann zwar trotzdem erst einmal eingezogen wird (ich höre den Hotliner schon sagen “upps, das hat sich wohl überschnitten”) aber das lasse ich zurückbuchen und die Überziehungszinsen stelle ich der Mercedes-Bank in Rechnung (wohlwissend, dass es nichts bringen wird – aber ich fühle mich dabei besser
). Dann befülle ich lieber wieder mein INGDiba-Konto, gibt zwar “nur” 4% … aber dafür stimmt das “Ambiente”.
Hallo, mein Antrag ist vom 22.12.2008 und wurde jetzt echt gestern von Mercedes abgebucht. Ich konnte es kaum glauben.
Die Frage ist nur, wann bekomme ich Unterlagen und einen Kontozugang?
Lassen Sie die Finger von dieser Bank. Sie offeriert Angebote, die Sie nicht bewältigen kann.
Erst kann Sie den Ansturm nicht bewältigen, dann verspricht Sie die Benachrichtigung vor Abbuchung, dann bestätigt Sie die Stornierung des Auftrags, …. und dann bucht sie einfach ab (und Sie haben nach Monaten nicht entsprechend viel Geld am Girokonto). So können Bankgeschäfte nicht professionell abgewickelt werden.
Mein Neuantrag vom 02.01.2009, Festgeld über 12 Monate, ist bis heute nicht bearbeitet (d.h. 8 Wochen ohne jegliche Antw.)!
Auf meine Reklamation per e-Mail, mit allen Kopien meines Neuantrages incl. Postident, erhielt ich nach 3 Wochen die Antwort, dass man ohne meinem vollständigen Namen nichts für mich tun könne – wohlgemerkt die Kopie meines Antrages mit Postident war in der Anlage -. Wer lesen kann oder es versucht, wäre klar im Vorteil…. !
Man hofft sicher, dass es eingen Neukunden über wird und sie aufgeben.
Das ist Kundenservice!!!
Eigentlich ist das ja nicht legal. Man wirbt mit einem Angebot Neukunden und weil sich zu viele melden, will man sie nicht mehr alle haben.
Hatte mein Antrag für das Tagesgeldkonto Anfang Januar abgeschickt und Anfang Februar wurde das Konto eröffnet. Den Freistellungsauftrag habe ich ein paar Tage später eingeschickt, jedoch ist der wohl noch nicht bearbeitet. So wurde jetzt für die Zinsen für Februar Abgeltungssteuer einbehalten.
@Chris
Auch wenn Sie meinen es ist endlich soweit….
Ich bekam heute einen “Kontoauszug” von dieser Möchtegernbank! Siehe da, ganze 3,8% Zinsen. Habe meinen Antrag im November 2008 gestellt mit damals angebotenen 5,4%. Auch die Abgeltungssteuer müsste ich jetzt zahlen, da die Lastschrift erst am 13.02.2009 erfolgte. Habe über mehrere Wochen versucht einen der MA per Telefon zu erreichen, Fehlanzeige. Mails blieben unbeantwortet.
Mercedes-Benz Bank? Lasst die Finder davon!
Ich habe Mitte Januar meine Unterlagen an die Mercedes Bank geschickt und bis heute von denen nichts gehört – also schon 7 Wochen Wartezeit!
Eine auch Mitte Januar verschickte email wurde nach rund 4 Wochen mit der bekannten Standardmail beantwortet, die auf mein Anliegen in keinster Weise einging.
Rund 100 Versuche zu verschiedenen Zeiten die Bank über die extra geschaltete 0800-Nummer zu erreichen wurden mit folgender Ansage beendet:
“Leider sind unsere Abfrageplätze zu Zeit alle belegt. Bitte versuchen sie es später noch einmal.”
[...] zu Zeit hoch, wie man auch an den gut drei Dutzend Kommentaren zu den beiden Beiträgen hier bei kurz-nachgedacht.de nachlesen kann. Aber wir wollen nicht nachtragend sein, sondern lieber einen Blick auf das in diesen [...]
[...] Festgeld- und Tagesgeldangebot einschränkte und sehr bald komplett vom nahm, hängte man bei der Mercedes Benz Bank einfach den Hörer aus und beantwortete wochenlang keine telefonischen Anfragen mehr. Alleine die VW [...]
[...] werden, dass GE Capital alles daran setzen wird nicht dem unrühmlichen Beispiel der Mercedes Bank zu folgen. Dort hatte zu Beginn des letzten Jahres eine Festgeld Offerte zu einem solchen [...]
[...] Bank Coolness Faktor – ähnlich wie bei der Mercedes Bank lebt auch die Allianz Bank Marke und Tradition eines Deutschen DAX Unternehmens. Auf den Alltag [...]
[...] der Zinssenkungen ist das Bank of Scotland Festgeld immer noch eines der am besten verzinsten Festgeldangebote in den [...]
[...] wie in den vergangen Jahren will man bei der Mercedes Bank offensichtlich nicht mehr erleben und senkt deshalb bereits frühzeitig die Zinsen. Artikel [...]